Resolvemos todas tus dudas acerca de nuestro servicio
Atendemos a una amplia variedad de mascotas, desde perros y gatos hasta aves, roedores, reptiles e incluso animales exóticos. Nuestros cuidadores profesionales personales están capacitados para adaptarse a las necesidades individuales de cada tipo de mascota.
AVISO:Se admitirán únicamente mascotas que se encuentren en buen estado de salud, sin enfermedades graves, maltrato previo ni comportamientos agresivos o alterados que puedan representar un riesgo para la seguridad de nuestros cuidadores profesionales.
Cada cuidador profesional posee conocimientos exclusivos que están a disposición de nuestros clientes, en la elección del cuidador.
Son opcionales si quiere que mientras el cuidador aloja,pasea o acompaña a su mascota las realice ,añadiendo el coste a la petición servicio .
Se refleja el precio del servicio Premium para libre elección del cliente. Dicho servicio también se abonará a la recogida de la mascota, directamente al cuidador profesional.
Sí, con un código postal nuevo en la petición de servicio, puede solicitar alojamiento familiar para 1 día (24 horas), también paseo de mascota/s (mínimo 1 hora), acompañamiento peluquería (minimo 3 horas) o veterinario (minimo 3 horas) durante su estancia de vacaciones con su mascota. Le invitamos a mirar nuestros horarios de recogida, expuestas en la pagina web CANGUROS8PETS.COM que ofrecemos a nivel Nacional España.
El teléfono de contacto del cuidador profesional se le proporciona al cliente, para que le proporcione su teléfono privado al cuidador, porque nos importa la privacidad de nuestros clientes. Además, El cuidador profesional enviara un video de 10 segundos realizando el servicio ; en el caso de alojamiento familiar el video será diario mientras el cuidador cuide a su mascota o mascotas, para mantener a los dueños informados sobre el bienestar y las actividades de sus mascotas mientras están fuera.
El servicio se podrá solicitar con un mínimo de 12 horas antes de la fecha y hora de recogida de la mascota, para el máximo no hay límite.
*Se aconseja realizarlo con antelación para garantizar la realización del servicio y proporcionar un correo electrónico usado diariamente en su móvil. Para no perder las notificaciones.*
Todos nuestros cuidadores son seleccionados cuidadosamente mediante un proceso riguroso que incluye la solicitud del Titulo profesional en rama animal. Proporcionamos cuidadores profesionales exclusivos por cliente, con la tranquilidad de proporcionar a tu mascota una atención personalizada.
La Tarifa de precios esta reflejada en nuestra web,para que en todo momento sepas el precio del servicio solicitado , sin sorpresas. Todos los servicios incluyen recogida y entrega de la mascota en la dirección que facilite el dueño, así como el IVA del 21%. En tu petición de servicio, te informamos del importe a pagar al cuidador profesional.
Nuestros servicios incluyen alojamiento familiar en casa del cuidador profesional, paseos para perros grandes y resto de mascotas, acompañamiento a la peluquería habitual de su mascota, acompañamiento a su veterinario (solo vacunas), acompañamiento todo el día de 8:00 am-21:00 en casa del cuidador para sus citas de peluquería y/o veterinario.
Nuestros cuidadores están capacitados para manejar situaciones de emergencia y seguir protocolos específicos en caso de cualquier eventualidad, todos tienen una titulación profesional previa. Además, deben contar con seguros de responsabilidad civil para proteger a las mascotas durante el servicio a realizar.
No, el pago se realiza después de que acepte el cuidador profesional realizar tu servicio, mientras se realiza las gestiones el coste es 0€. Los gastos de gestión se pagan en la web y el pago del servicio al cuidador profesional directamente en la recogida de tu mascota.
Los cuidadores profesionales de tu zona , por código postal, tienen 2 horas para contestar si aceptan la petición del servicio.
En ocasiones los planes cambian y es posible que tengas que cancelar un servicio antes de que haya comenzado. Ningún problema, puedes hacer todo esto desde tu perfil de tu cuenta en CANGUROS8PETS, siempre y cuando el cuidador profesional no haya aceptado aun realizar el servicio. Después de aceptar el cuidador , tienes el teléfono del cuidador profesional a tu disposición para anular el servicio si fuese necesario.
LA PETICIÓN ACEPTADA, tiene contacto directo exclusivo por WHATSAAP BUSINESS, para las demás consultas por el Chat Online de la web o formulario de contacto 24 horas
No puedes copiar el contenido de esta página
